CRM-интеграции для Telegram-ботов

С какими системами работаем

• amoCRM — сделки, статусы и карточки клиентов создаются автоматически из диалога с ботом.
• Bitrix24 — заявки, лиды и задачи менеджерам без ручного ввода.
• Google Таблицы — простой и прозрачный вариант для бизнеса без отдельной CRM: каждая заявка — новая строка.

Что синхронизируется

Заявки и статусы обращений, контакты и история переписки, изменения записи или заказа — данные обновляются в обе стороны там, где это нужно, чтобы менеджер и бот всегда видели одну и ту же картину.

Как это выглядит на практике

Клиент оставляет заявку в Mini App или боте — карточка сделки появляется в CRM за секунды, с пометкой источника «Telegram» и всеми полями, которые вы указали заранее. Менеджеру не нужно ничего копировать вручную.