БЛЕСК — Mini App для автомойки с тремя ролями в одном боте

Задача

У БЛЕСК запись велась по телефону и в мессенджерах вручную: администратор держал расписание в голове, а владелец узнавал о выручке из отчётов раз в неделю. Нужно было одно решение, которое закрывает сразу три роли — клиента, администратора и владельца — без отдельного сайта и установки приложения.

Решение

Собрали Mini App внутри Telegram-бота БЛЕСК с тремя экранами под три роли:

• Клиент открывает бота, выбирает услугу и свободное время, получает подтверждение записи прямо в чате — без звонка администратору.
• Администратор видит, кто работает в смену сегодня и какие записи назначены, может перенести или отметить визит без отдельной программы.
• Владелец заходит в тот же бот под своей ролью и видит выручку за день, неделю и топ услуг — без сводных таблиц и звонков администратору.

Все три экрана работают на одной кодовой базе и одних данных: запись, сделанная клиентом, сразу видна администратору, а закрытый визит сразу попадает в статистику владельца.

Результат

Заявки на запись перестали теряться между звонками, администратор тратит меньше времени на ручной учёт смен, а владелец видит выручку в реальном времени, не дожидаясь отчёта. Ниже — реальные экраны из работающего приложения.