Сколько стоит внедрить ИИ-ассистента: из чего складывается цена

Вопрос «сколько стоит ИИ-ассистент» звучит так же, как «сколько стоит машина» — зависит от комплектации. Но составляющие цены одни и те же почти в любом проекте.

Сбор базы знаний

Ассистент должен отвечать по вашим реальным ценам, условиям и сценариям, а не общими фразами. Это самая недооценённая по времени часть: собрать прайс, частые вопросы из переписки за последние месяцы, описания услуг — и привести их к виду, понятному модели.

Подключение к боту и логика передачи диалога

Ассистента нужно встроить в существующего бота или Mini App так, чтобы он подхватывал диалог в нужный момент и передавал его человеку там, где это предусмотрено — оплата, спорная ситуация, нестандартный запрос. Это разработка, а не настройка готового шаблона.

Тестирование на реальных диалогах

Прежде чем показать ассистента клиентам, его прогоняют через десятки реальных вопросов, чтобы отловить неточные или слишком общие ответы. Эта часть напрямую влияет на то, сколько итераций потребуется до запуска.

Ежемесячная часть

После запуска почти всегда остаётся небольшая ежемесячная стоимость: использование самой языковой модели растёт вместе с числом диалогов, плюс доработка базы знаний по мере появления новых вопросов у клиентов.

Точную сумму называем после короткого разбора: сколько сейчас типовых обращений у бизнеса и какая часть из них закрывается без участия человека.